一、 大厅

1、 操作程序

(1)大厅清洁的原则是白天定期清洁。

(2)定期彻底清洁和抛光大厅。操作时，应有标志或围栏绳，防止其他人滑倒。

(3)日常清洁要求地面每天拖几次，大厅其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等。，要经常清洁，保持明亮干净。

(4)在操作过程中，应根据实际情况适当避开人员聚集区域；在进出频繁、容易弄脏的区域，要重点拖擦，增加拖擦次数。

（5）下雪或下雨天，将伞袋和踏板垫放在进出口，铺上防湿地毯，并设置小心防滑标志，增加摩擦次数，防止客户滑倒或带雨。

2、卫生标准

(1)保持地面无脚印、无污渍、无烟头、无痰迹、无垃圾。

(2)大厅其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持明亮、整洁、无灰尘。

(3)玻璃门无指纹和灰尘，保持清洁、明亮、完好无损。

(4)大厅内烟缸、痰桶保持明亮，无烟灰、痰迹。

二、 公共区域

1、操作程序

?走廊：

(1)白天定期清洁走廊，依次循环推地。

(2)用抹布擦灰，从左到右，从上到下。

(3)做好卫生工作，确保地面干燥清洁。

(4)日常工作结束前，将地板上的垃圾集中，带到指定地点，地板上不允许过夜。

楼梯：

(1)用拖把拖楼梯上方和立面。如果拖不到位，用抹布擦拭。

(2)从上到下擦拭扶手，挡杆或玻璃挡面无灰尘、无手印。

(3)及时选择楼梯周围墙壁和消防器材上的灰尘。

(4)保持每层楼梯的进出口干净整洁。

室外场地：

(1)清理地面上的灰尘和垃圾。

(2)每周大面积冲洗两次(周日或早上7:30前)，冲洗后及时清洗，确保无积水。

(3)不断循环清洁，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟头。

(4)所有垃圾集中在总垃圾箱。

（5）保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

2、卫生标准

(1)保持地面清洁、明亮、无污渍、无水迹、无脚印。

(2)走道四角及踢脚板保持清洁，无垃圾。

(3)烟灰缸保持清洁，无污渍。烟头不得超过6个。

(4)垃圾桶按指定位置放置，垃圾袋套在垃圾桶上；周围没有散积垃圾和异味。

(5)保持墙壁和走道设施、门框、通风口和灯管清洁，无积灰。

(6)安全扶梯台阶保持清洁，无污垢和垃圾；扶杆保持明亮，无灰尘。

(7)无垃圾、无灰尘、无烟圾、无尘、无烟头、无纸屑，让人感觉宽阔舒适。

三、卫生间

该区域要求每天清洁四次，必须在早上8点前做好第一次清洁工作。

1、操作程序

(1)先用洗涤剂清洗便池，喷除臭剂。

(2)按顺序擦拭盆、水龙头、台面、镜面。

(3)用清洁剂清洁墙壁、门和护板。